浙江快乐12分

自(zi)新型冠狀(zhuang)病毒(du)肺炎疫情發(fa)生以來,處于疫情流行地區的中國人壽保險股份有(you)限公司(以下(xia)簡稱“中國人壽”)湖(hu)北(bei)省(sheng)分(fen)公司,積極響應黨和國家號召,勇(yong)擔社會責(ze)任,與(yu)人民群眾同呼(hu)吸、共命運,馬不卸鞍(an)人不解(jie)甲(jia)抗疫情。

全力參與(yu)疫情防控

中國人壽湖(hu)北(bei)省(sheng)、市、縣(xian)三級公司第(di)一(yi)時間成立疫情防控工(gong)作領導(dao)小組(zu),明確(que)以各級黨員干(gan)部和骨(gu)干(gan)員工(gong)為成員的工(gong)作小組(zu)的具體責(ze)任。全省(sheng)系統各級機構以高(gao)度的政(zheng)治責(ze)任感堅決(jue)落實習近(jin)平總書記提出的“堅持把人民群眾生命安(an)全和身體健康放在(zai)第(di)一(yi)位(wei),把疫情防控作為當前bai)鈧匾 墓gong)作來抓”的重要指示,按照湖(hu)北(bei)省(sheng)委(wei)、省(sheng)政(zheng)府(fu)要求(qiu),在(zai)集(ji)團公司黨委(wei)和總公司黨委(wei)的統一(yi)部署(shu)下(xia),建立了(liao)覆蓋全省(sheng)系統各區域、各條(tiao)線的24小時信息報告機制,果斷(duan)作出了(liao)暫(zan)停內部早(zao)會、暫(zan)停外出拜訪、加強值班值守、加強防疫保護、全面進行排(pai)查的決(jue)定。

當前,湖(hu)北(bei)省(sheng)分(fen)公司系統全體干(gan)部員工(gong)立足崗位(wei),遵守安(an)全防護規則,在(zai)做好自(zi)我防護的基礎上,全情投入疫情防控阻擊(ji)戰。銷售服務方面,大力宣導(dao)推進保單服務“宅”家辦自(zi)助平jiao)   突 呱習炖碭饗畋5?滴瘛O?嗽畢呱瞎gong)作全面深(shen)入推進,在(zai)“安(an)全第(di)一(yi)”的原則下(xia),基層單位(wei)統一(yi)鋪開(kai)線上工(gong)作,實施線上早(zao)會、線上學(xue)習、線上服務、線上簽單。系統內部管控,一(yi)方面,建立起疫情防控日報制度,及時了(liao)解(jie)員工(gong)和銷售人員的身體狀(zhuang)況,做好信息報送和人員慰問,以滿滿的人文(wen)關懷激勵全員參與(yu)抗擊(ji)疫情,增強戰勝疫情的信心和決(jue)定;另(ling)一(yi)方面,全面做好辦公場所(suo)消毒(du)防疫,每日定期對(dui)辦公營業場所(suo)進行衛生消毒(du),確(que)保不漏死角。

QQ截(jie)圖20200203143013

 

“我們不是戰士,我們不是英雄(xiong),但卻有(you)責(ze)任、有(you)義務為每一(yi)位(wei)客戶提供專業溫暖的服務。”——中國人壽湖(hu)北(bei)省(sheng)分(fen)公司95519堅持在(zai)家為客戶提供服務

全力保障一(yi)線醫護人員

面對(dui)湖(hu)北(bei)地區廣大醫護人員醫用(yong)口罩(zhao)、護目鏡、防護服等急用(yong)醫療物資(zi)嚴重短缺、面臨較高(gao)感染風(feng)險的nan)暇jun)形勢,中國人壽集(ji)團和總公司高(gao)度重視,向(xiang)武(wu)漢奮戰在(zai)新冠肺炎疫情一(yi)線的醫護人員捐贈保險保障、資(zi)金(jin)或物資(zi)。在(zai)鄂(e)各級分(fen)支機構迅速行動,在(zai)1月24日zhan)吐涫盜liao)總公司向(xiang)武(wu)漢市18萬名疫情一(yi)線醫護人員緊急捐贈的總保額(e)為900億(yi)元的守護天(tian)使醫護人員特定保險,在(zai)1月25日zhang)涫盜liao)向(xiang)武(wu)漢市政(zheng)府(fu)捐贈的總額(e)為1500萬元的資(zi)金(jin)或物資(zi)。三天(tian)時間內,湖(hu)北(bei)各地市分(fen)支機構主動對(dui)接地方政(zheng)府(fu),完成了(liao)中國人壽對(dui)湖(hu)北(bei)全省(sheng)抗擊(ji)疫情的一(yi)線醫護人員和衛健委(wei)一(yi)線指揮人員共計34.2萬人的保險zhan)柙 O氈U獻芏e)達(da)到1800億(yi)元。

全力保障客戶服務

在(zai)疫情由武(wu)漢不斷(duan)向(xiang)周邊地市蔓延的nan)暇jun)形勢下(xia),為切(qie)實維護廣大客戶的切(qie)身利益,中國人壽湖(hu)北(bei)省(sheng)分(fen)公司大力推進線上服務,確(que)保及時對(dui)接客戶各類服務需求(qiu)。

公司運用(yong)壽險APP、微(wei)信理賠、“快e賠”、“保全管家”、無(wu)紙化投保、微(wei)回執(zhi)、微(wei)回訪等信息化操(cao)作平jiao)  每突?悴懷齷?ji)可辦理投保、理賠等多項業務。應對(dui)疫情,公司共向(xiang)270萬湖(hu)北(bei)客戶發(fa)送了(liao)540萬條(tiao)疫情防護提示短信,出台了(liao)包(bao)括7×24小時線上理賠服務、建立理賠綠色通道、取消免賠額(e)等在(zai)內的八項理賠服務舉措,95519客服全部遠程在(zai)線,共接听及an)Υ虻dian)話20000余通,接you) 7.6%,好評率99.3%。

截(jie)至(zhi)2月1日,湖(hu)北(bei)省(sheng)分(fen)公司已為2619名客戶提供了(liao)理賠服務,賠付金(jin)額(e)758萬余元。其(qi)中,涉及新冠疫情感染客戶賠付5件,賠付金(jin)額(e)116.88萬,賠款申請均在(zai)當日到賬。例(li)如,1月31日,公司接到客戶家屬報案(an),客戶于1月31日因疑似(si)冠狀(zhuang)病毒(du)肺炎治療無(wu)效離世。接案(an)後,公司第(di)一(yi)時間啟(qi)動應急預案(an),開(kai)闢理賠綠色通道。在(zai)客戶家屬被隔離的情況下(xia),通過線上服務,在(zai)收到客戶家屬微(wei)信提交理賠資(zi)料後一(yi)個小時內完成理賠,支付理賠款44.91萬元。

QQ截(jie)圖20200203143025

 

“在(zai)這疫情陰霾籠罩(zhao)的日子里,我們願以竭誠服務為您(nin)送上一(yi)縷(lv)溫暖的nan)艄guang)。”——中國人壽湖(hu)北(bei)省(sheng)分(fen)公司95519啟(qi)動遠程電(dian)話服務。

全力為群眾送關懷

為切(qie)實做好疫情防控工(gong)作,中國人壽湖(hu)北(bei)省(sheng)分(fen)公司充(chong)分(fen)發(fa)揮保險專業優勢和銷售隊伍優勢,廣泛發(fa)動分(fen)布在(zai)湖(hu)北(bei)全省(sheng)各地的7萬余名銷售人員,組(zu)織(zhi)開(kai)展“抗疫保險斗士、抗疫保險功勛”和“守護生命、共抗疫情”等活動,激勵銷售人員克(ke)服困難(nan),傳播大愛(ai),通過電(dian)話、微(wei)信等que)絞較xiang)廣大人民群眾送去(qu)愛(ai)心和關懷。從1月24日湖(hu)北(bei)進入一(yi)級duan)  kai)始,共向(xiang)521萬群眾進行了(liao)疫情防控知(zhi)識(shi)宣傳, 為1745名群眾送去(qu)了(liao)實實在(zai)在(zai)的保險保障。武(wu)漢徐(xu)東(dong)支公司還通過抖音(yin)等自(zi)媒jiao)迤教(jiao)ㄏxiang)全行業發(fa)出倡議,號召全國的保險人共同參與(yu)抗擊(ji)疫情,傳遞中國保險人的力量。

此外,湖(hu)北(bei)省(sheng)分(fen)公司系統廣大黨員干(gan)部沖(chong)鋒在(zai)前,全面參與(yu)了(liao)城市社區和農村鄉(xiang)鎮的疫情防控工(gong)作。他們有(you)的深(shen)入社區,與(yu)居委(wei)會一(yi)起進行網格化排(pai)查和管理,有(you)的深(shen)入農村和扶貧工(gong)作點,與(yu)村干(gan)部一(yi)起挨家挨戶進行登門尋訪,全面做好基層前沿的疫情防控。

QQ截(jie)圖20200203143036

 

“加入到此次為了(liao)祖(zu)國為了(liao)愛(ai)的行動中來,打贏這場必勝的阻擊(ji)戰,傳遞中國保險人的力量!加油(you)中國,加油(you)武(wu)漢!加油(you)保險人!”中國人壽武(wu)漢市徐(xu)東(dong)公司光(guang)新臣在(zai)抖音(yin)發(fa)出號召。

聲(sheng)明︰所(suo)有(you)來源為“湖(hu)州日報”“湖(hu)州晚報”“湖(hu)州發(fa)布”和“湖(hu)州在(zai)線新聞網”的內容信息,未經本jiu) 桑 壞de)轉載!本jiu) 氐鈉qi)他文(wen)字、圖片、音(yin)視頻等信息,內容均來源于網絡,並不代表本jiu)鄣悖 qi)版權歸原作者(zhe)所(suo)有(you)。如果您(nin)發(fa)現本jiu) 匭畔?qin)害了(liao)您(nin)的權益,請與(yu)我們聯系︰0572-2069513(傳真),我們將及時核實處理。

責(ze)任編輯︰陳濤(tao)

相關閱讀(du)
    浙江快乐12分 | 下一页